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37件の結果
  • [ Made for iPod,iPhone,iPad ] の記載のある商品は、他のスマートホンでも同じように使うことができますか？
    記載のあるアップル製品向けに設計されております。他のスマートフォン、タブレット等でも一部機能を使うことができる場合はございますが、対象のアップル製品でのご利用を推奨しております。ご利用のスマートフォン、タブレット等の取扱説明書やホームページも合わせてご確認ください。
  • amazon Echoシリーズのと同じ機能が使えない
    Echoシリーズとは製品仕様は異なるため同じ機能が無い場合もあります。ご了承ください。
  • Bluetoothが上手く接続できない
    1.K845BTの電源ボタンを長押ししてください。LEDが青に点滅しペアリングモードになります。 2.スマートフォン側の「設定」からBluetoothをオンにしてください。 3.Bluetooth に接続できるデバイスの一覧が表示されますので[AKG K845BT]をタップしてください。 ※この際他の機器とスマートフォンが接続されていると接続できない場合がありますので、うまくいかない場合は他の接続は解除してください。 ※ペアリング済みのK845BTをタップしても接続できない場合は一旦スマートフォン側から接続設定を削除して再度接続してください。 上記手順を試しても接続できない場合は下記をお試しください。 1.スマートフォンのBluetooth設定画面のデバイス一覧からAKG K845BTを削除します。 2.スマートフォンの電源ボタンを長押しし、再起動をタップしてスマートフォンを再起動します。 3.K845BTの + と - ボタンを同時に長押ししてください（ヘッドホンからから電子音がします） 4.再度Bluetoothの接続をお試しください。
  • Bluetooth設定（ペアリング）ができない。/再生デバイス側でスピーカー/イヤホン/ヘッドホンを認識しない。
    再生デバイス側のBluetooth設定を一旦登録解除していただき、再度ペアリングをお試しください。なお、その際はお近くに他のBluetooth機器やWi-Fiネットワーク等がない環境にてお試しいただくことをお勧めいたします。
  • K845BTはapt-Xに対応していますか？
    はい、通常のSBCコーディックに加え、apt-Xに対応しています。
  • Mac Bookとの接続ができない。接続が出来ても音が出ない、もしくは一定時間で切断される。
    改善のためのファームウェアをご用意しておりますので該当の症状のお客様は弊社コールセンターにご連絡をお願いいたします。 ご連絡方法：弊社サポートページのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　に必要事項を入力の上ご連絡ください。
  • イヤチップのお手入れ方法を教えてください。
    イヤチップ、イヤパッドを取り外し、柔らかい布で軽くふき取ってください。汚れがひどいときには、中性洗剤を薄めた液を少し含ませた布でふき、その後乾いた布でふきとってください。
  • ウェイクワードは変更できますか？
    2018年2月現在では「Alexa(アレクサ)」のみ対応となります。
  • ペアリング設定をリセットしたい
    K845BTの+と-ボタンを同時に長押ししてください（電子音がして電源が落ちます）。
  • 外部入力端子はありますか？
    外部入力端子は非搭載です。
  • 交換用のケーブル、イヤチップ・イヤパッドは購入できますか。
    公式通販サイト( https://shop.harman-japan.co.jp/ )にて一部取り扱いがございます。
  • 取扱説明書はダウンロードできますか？
    HARMAN Owners' Club ( https://www.harman-ownersclub.jp/ ) に会員登録の上、製品登録していただきますと、会員専用ページにて取扱説明書が表示されます(一部製品を除く)。
  • 出張修理をお願いできますか？
    出張修理サービスは行っておりません。申し訳ございません。
  • 商品はどこで買えますか？
    全国のオーディオショップ、量販店等でお求めいただけます（実際の取り扱い製品に関しましては、お近くの販売店までお問い合わせください） また、当社の公式通販サイト( https://shop.harman-japan.co.jp/ )からもご購入可能となっております(一部商品を除く)。
  • 新製品の情報など、お知らせを知りたいのですが。
    メールマガジンへのご登録をおすすめします。ご登録いただいた皆様に、新製品情報、お得なキャンペーンなどの最新情報をメールでお届けいたします。
  • 正規品かどうか見分ける方法はありますか？
    日本国内で正規に販売されるAKGの商品には、当社が発行する保証書が同梱(シールでの貼付含む)されておます。AKG　PRO商品についてはヒビノ株式会社発行の保証書が同梱されております。 非正規のルートで販売される場合、お客様のお手元に商品が届くまでの流通上の取り扱いに、当社は一切の関与しておりません。このため、当社が品質を保証することはできず、またそれらの製品が本当にAKG製品かどうかの証明も行うことができません。外見やシリアル番号などからも判断することはできません。 ハーマンインターナショナル株式会社もしくはヒビノ株式会社発行の証明書のある製品/店舗でのご購入をお勧めいたします。
  • 生産完了商品について
    下記商品が生産完了となります。ご確認ください。 AKG N25 (ティールグリーン) AKG N25 (ブラック) AKG N30 (マットブラック) AKG N30 (サテンシルバー) AKG N20 ゴールド AKG N20 ブラック AKG N20U ブラック AKG N20U シルバー AKG N20LT AKG Q701 (ブラック) AKG Q701 (グリーン) AKG Q701 (ホワイト) AKG N90Q (ブラック/ゴールド) AKG Y45BT (ホワイト) AKG Y50BT (ブルー) AKG Y30U (ホワイト) AKG Y50 (ブラック) AKG Y50 (イエロー) AKG Y50 (ティールブルー) AKG Y50 (レッド) AKG Y50BT (ブラック) AKG Y50BT (シルバー) AKG Y45BT (ブラック) AKG Y40 (ブラック) AKG Y40 (ブルー) AKG Y40 (イエロー) AKG K845BT (ブラック) AKG K845BT (ホワイト) AKG N60NC AKG K3003 AKG K550MKIII
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
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  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
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