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37件の結果
  • 出張修理をお願いできますか？
    出張修理サービスは行っておりません。申し訳ございません。
  • 取扱説明書はダウンロードできますか？
    HARMAN Owners' Club ( https://www.harman-ownersclub.jp/ ) に会員登録の上、製品登録していただきますと、会員専用ページにて取扱説明書が表示されます(一部製品を除く)。
  • 交換用のケーブル、イヤチップ・イヤパッドは購入できますか。
    公式通販サイト( https://shop.harman-japan.co.jp/ )にて一部取り扱いがございます。
  • 外部入力端子はありますか？
    外部入力端子は非搭載です。
  • ペアリング設定をリセットしたい
    K845BTの+と-ボタンを同時に長押ししてください（電子音がして電源が落ちます）。
  • ウェイクワードは変更できますか？
    2018年2月現在では「Alexa(アレクサ)」のみ対応となります。
  • イヤチップのお手入れ方法を教えてください。
    イヤチップ、イヤパッドを取り外し、柔らかい布で軽くふき取ってください。汚れがひどいときには、中性洗剤を薄めた液を少し含ませた布でふき、その後乾いた布でふきとってください。
  • Mac Bookとの接続ができない。接続が出来ても音が出ない、もしくは一定時間で切断される。
    改善のためのファームウェアをご用意しておりますので該当の症状のお客様は弊社コールセンターにご連絡をお願いいたします。 ご連絡方法：弊社サポートページのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　に必要事項を入力の上ご連絡ください。
  • K845BTはapt-Xに対応していますか？
    はい、通常のSBCコーディックに加え、apt-Xに対応しています。
  • Bluetooth設定（ペアリング）ができない。/再生デバイス側でスピーカー/イヤホン/ヘッドホンを認識しない。
    再生デバイス側のBluetooth設定を一旦登録解除していただき、再度ペアリングをお試しください。なお、その際はお近くに他のBluetooth機器やWi-Fiネットワーク等がない環境にてお試しいただくことをお勧めいたします。
  • Bluetoothが上手く接続できない
    1.K845BTの電源ボタンを長押ししてください。LEDが青に点滅しペアリングモードになります。 2.スマートフォン側の「設定」からBluetoothをオンにしてください。 3.Bluetooth に接続できるデバイスの一覧が表示されますので[AKG K845BT]をタップしてください。 ※この際他の機器とスマートフォンが接続されていると接続できない場合がありますので、うまくいかない場合は他の接続は解除してください。 ※ペアリング済みのK845BTをタップしても接続できない場合は一旦スマートフォン側から接続設定を削除して再度接続してください。 上記手順を試しても接続できない場合は下記をお試しください。 1.スマートフォンのBluetooth設定画面のデバイス一覧からAKG K845BTを削除します。 2.スマートフォンの電源ボタンを長押しし、再起動をタップしてスマートフォンを再起動します。 3.K845BTの + と - ボタンを同時に長押ししてください（ヘッドホンからから電子音がします） 4.再度Bluetoothの接続をお試しください。
  • amazon Echoシリーズのと同じ機能が使えない
    Echoシリーズとは製品仕様は異なるため同じ機能が無い場合もあります。ご了承ください。
  • [ Made for iPod,iPhone,iPad ] の記載のある商品は、他のスマートホンでも同じように使うことができますか？
    記載のあるアップル製品向けに設計されております。他のスマートフォン、タブレット等でも一部機能を使うことができる場合はございますが、対象のアップル製品でのご利用を推奨しております。ご利用のスマートフォン、タブレット等の取扱説明書やホームページも合わせてご確認ください。
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