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37件の結果
  • イヤチップのお手入れ方法を教えてください。
    イヤチップ、イヤパッドを取り外し、柔らかい布で軽くふき取ってください。汚れがひどいときには、中性洗剤を薄めた液を少し含ませた布でふき、その後乾いた布でふきとってください。
  • ウェイクワードは変更できますか？
    2018年2月現在では「Alexa(アレクサ)」のみ対応となります。
  • ペアリング設定をリセットしたい
    K845BTの+と-ボタンを同時に長押ししてください（電子音がして電源が落ちます）。
  • 外部入力端子はありますか？
    外部入力端子は非搭載です。
  • 交換用のケーブル、イヤチップ・イヤパッドは購入できますか。
    公式通販サイト( https://shop.harman-japan.co.jp/ )にて一部取り扱いがございます。
  • 取扱説明書はダウンロードできますか？
    HARMAN Owners' Club ( https://www.harman-ownersclub.jp/ ) に会員登録の上、製品登録していただきますと、会員専用ページにて取扱説明書が表示されます(一部製品を除く)。
  • 出張修理をお願いできますか？
    出張修理サービスは行っておりません。申し訳ございません。
  • 商品はどこで買えますか？
    全国のオーディオショップ、量販店等でお求めいただけます（実際の取り扱い製品に関しましては、お近くの販売店までお問い合わせください） また、当社の公式通販サイト( https://shop.harman-japan.co.jp/ )からもご購入可能となっております(一部商品を除く)。
  • 新製品の情報など、お知らせを知りたいのですが。
    メールマガジンへのご登録をおすすめします。ご登録いただいた皆様に、新製品情報、お得なキャンペーンなどの最新情報をメールでお届けいたします。
  • 正規品かどうか見分ける方法はありますか？
    日本国内で正規に販売されるAKGの商品には、当社が発行する保証書が同梱(シールでの貼付含む)されておます。AKG　PRO商品についてはヒビノ株式会社発行の保証書が同梱されております。 非正規のルートで販売される場合、お客様のお手元に商品が届くまでの流通上の取り扱いに、当社は一切の関与しておりません。このため、当社が品質を保証することはできず、またそれらの製品が本当にAKG製品かどうかの証明も行うことができません。外見やシリアル番号などからも判断することはできません。 ハーマンインターナショナル株式会社もしくはヒビノ株式会社発行の証明書のある製品/店舗でのご購入をお勧めいたします。
  • 生産完了商品について
    下記商品が生産完了となります。ご確認ください。 AKG N25 (ティールグリーン) AKG N25 (ブラック) AKG N30 (マットブラック) AKG N30 (サテンシルバー) AKG N20 ゴールド AKG N20 ブラック AKG N20U ブラック AKG N20U シルバー AKG N20LT AKG Q701 (ブラック) AKG Q701 (グリーン) AKG Q701 (ホワイト) AKG N90Q (ブラック/ゴールド) AKG Y45BT (ホワイト) AKG Y50BT (ブルー) AKG Y30U (ホワイト) AKG Y50 (ブラック) AKG Y50 (イエロー) AKG Y50 (ティールブルー) AKG Y50 (レッド) AKG Y50BT (ブラック) AKG Y50BT (シルバー) AKG Y45BT (ブラック) AKG Y40 (ブラック) AKG Y40 (ブルー) AKG Y40 (イエロー) AKG K845BT (ブラック) AKG K845BT (ホワイト) AKG N60NC AKG K3003 AKG K550MKIII
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
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  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
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    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社直販サイト https://jp.akg.com/Headphone-accessories　　 https://jp.akg.com/earphones-accessories　またはAKG取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.akg.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品の保証期間はどのくらいですか。
    製品により異なります。ご購入日より1年間のものと、2年間のものがございます。詳しくは製品の保証書にてご確認ください。
  • 日本での保証、修理について教えてください。
    日本国内での保証の対象となるのは、ハーマンインターナショナル株式会社が発行する保証書（購入店名および購入日の捺印があるもの）が添付された製品です。 ●海外で入手された商品や直輸入商品等には当社発行の保証書は付属しておりません。このような当社の保証書の無い製品は、全て有償対象となります。また、対応範囲が限られることもありますので、当社サービスセンターにお問合わせください。 ●保証の対象となるのは、通常のお取り扱いにより発生した自然故障であり、誤用や落下、衝撃等の不注意による事故、災害による故障などは保証の対象となりません。保証の範囲については、保証書に記載の事項をご確認ください。
  • 日本で購入した製品を海外で使用できますか？ 海外で購入した製品を日本で使用できますか？
    電源を必要としないスピーカーやヘッドホンなどについては日本でも海外でもご使用いただけます。 電源を必要とする製品については、変圧器や変換プラグ等をご用意いただくことで使用できる場合もありますが、すべての動作を保証しているわけではありません。 ●保証適用の対象外となるため、推奨しておりません。 ●保証は、製品が販売されたそれぞれの国の保証規定に準じます。
  • 保証書の再発行は可能ですか？
    保証書の再発行は、一切行っておりません。保証書は、大切に保管ください。一部商品については、外箱に保証書が印刷されていますので、ご確認のうえ、大切に保管してください。
  • 本機から他のBluetoothスピーカーへ音楽を送信できますか？
    Bluetooth送信機能はありません。Bluetooth受信再生のみとなります。
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弊社の3営業日以内には、サポート担当より連絡させて頂きますので、今しばらくお待ちください。

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